Impressum

AppStrom ist ein Angebot der Stadtwerke Düren GmbH 😎

Allgemeine Informationen

Stadtwerke Düren GmbH
Arnoldsweilerstr. 60
52351 Düren

Postfach 10 19 64
52319 Düren

Inhaltlich Verantwortlich:
Steffen Rosenögger
E-Mail: steffen.rosenoegger@stadtwerke-dueren.de

Sitz : Düren
Handelsregister: Düren
HRB-Nr.: 1086
Amtsgericht: Düren
Geschäftsführer: Dipl.-Ing. Heinrich Klocke, Maria Creeten
USt-IdNr.: DE 122 278 949

Aufsichtsbehörden

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn

Telefon +49 228 14 - 0
Fax +49 228 14 - 8872
E-Mail: info@bnetza.de

Regulierungskammer Nordrhein-Westfalen im Ministerium für Wirtschaft, Energie, Industrie, Mittelstand und Handwerk des Landes NRW
Berger Allee 25
40213 Düsseldorf

Tel.: +49 (0) 211 61772-410
Fax: +49 (0) 211 61772-762
E-Mail: info@regulierungskammer.nrw.de

Online Streitbeilegung nach Art. 14 ODR-V

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online Streitbeilegung zur Verfügung. Diese können Sie unter folgendem Link erreichen: ec.europa.eu/consumers/odr. Sofern Verbrauchern der Weg zur Streitbeilegung bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. offen steht, haben Sie auch die Möglichkeit, diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zu nutzen.

Verbraucherservice der Bundesnetzagentur

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn

Mo.-Fr. 9 bis 15 Uhr
Tel.: 030-2 24 80-5 00 (Bundesweites Infotelefon, Festnetzpreis 14ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min)
Fax: 030-2 24 80-3 23
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

Schlichtungsstelle Energie e.V.

Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass zuvor unser SWD-Kundenservice angerufen und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Die SWD ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren verpflichtet. Die Schlichtungsstelle ist wie folgt erreichbar:

Friedrichstraße 133
10117 Berlin

Tel. 030-2 75 72 40-0
Fax 030-2 75 72 40-69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

Weitere Schlichtungsstellen

Die Stadtwerke Düren GmbH nimmt derzeit an keinem weiteren Verbraucherschlichtungsverfahren teil.